Можете ли вы предоставить полный пакет валидационной документации для фармацевтической промышленности?
Мы можем предоставить вам полный набор шаблонов документов и поддержку данных, которые помогут вам пройти IQ (Квалификацию по установке), OQ (квалификацию по эксплуатации) и PQ (квалификацию по производительности) для обеспечения соответствия требованиям GMP.
Каким образом оборудование отвечает требованиям чистоты в производственных условиях?
Мы можем разместить компоненты трансмиссии, такие как двигатели и цилиндры, снаружи или установить защитные чехлы, чтобы свести к минимуму попадание твердых частиц и масла в чистую зону во время работы оборудования. Вопрос: Как вы обеспечиваете точность и прослеживаемость записей производственных данных?
Как вы обеспечиваете точность и прослеживаемость записей производственных данных?
Мы можем интегрировать высокоточные системы взвешивания и визуального контроля для автоматической регистрации и хранения производственных данных (таких как время, параметры и вес) для каждой партии, что соответствует строгим требованиям к отслеживаемости продукции.
Каков процесс приемки нестандартного оборудования?
Мы предлагаем трехэтапный метод приемки: 1) Предварительное подтверждение: просмотр и утверждение 3D-чертежей и плана проектирования; 2) Промежуточная проверка: Предварительная сборка и FAT (Заводские приемочные испытания) на заводе; 3) Окончательная приемка: SAT (Приемо-сдаточные испытания на месте) на вашем объекте.
Как проводится обучение эксплуатации и техническому обслуживанию?
Мы проводим комплексное обучение: при поставке оборудования предоставляется подробное электронное руководство на английском языке и видеоролики по эксплуатации; во время SAT проводится практическое обучение на месте; после продажи также доступны онлайн-курсы обучения.
Каковы конкретные правила гарантийного и послепродажного обслуживания?
Стандартный гарантийный срок на все оборудование составляет 12 месяцев. Мы предлагаем пожизненную бесплатную техническую поддержку и, в течение гарантийного срока, бесплатную замену деталей, качество которых подтверждено, а также покрываем соответствующие расходы на логистику.
Каков типичный срок поставки оборудования по индивидуальному заказу?
В зависимости от сложности автоматизации, срок поставки стандартного и нестандартного оборудования составляет 8-12 недель. После подтверждения заказа мы составим для вас подробный "График проекта" и еженедельно будем информировать вас о ходе работ.
